| Webhosting |
| 1. |
Apa arti dari Webhosting ? |
| |
Webhosting adalah jasa penempatan file-file untuk website
di webserver agar bisa diakses oleh pengguna internet diseluruh dunia. |
| |
|
| 2. |
Webhosting mana yang cocok untuk saya ? |
| |
Semuanya tergantung pada kebutuhan anda, jika anda hanya
ingin untuk menempatkan website pribadi (personal homepage) yang hanya
memiliki file-file yang berukuran kecil maka kami sarankan untuk menggunakan
First Plan. Sedangkan untuk anda yang memiliki file-file yang
berukuran menengah (biasanya perusahaan-perusahaan/online store berskala
kecil, organisasi) kami sarankan untuk menggunakan Best
Plan. Bagi anda yang memiliki file-file yang berukuran besar dan yang
membutuhkan server yang handal (biasanya perusahaan-perusahaan & online
store berskala menengah dan besar) maka kami sarankan untuk menggunakan
Super Plan. |
| |
|
| 3. |
Bisakah saya menjual kembali paket webhosting dari
linuxhosting.web.id ? |
| |
Tidak bisa karena kami tidak memiliki paket untuk
reseller. Tetapi jika anda memilih paket webhosting yang mendukung Multiple
Domain (add-on/extra domain) anda dapat sharing (berbagi) dengan teman/kerabat anda.
Namun perlu diingat bahwa andalah sebagai penanggungjawab semuanya artinya
segala macam pembayaran, dll ditujukan kepada anda sebagai pemilik account. |
| |
|
|
4. |
Saya memiliki adult sites dan
ingin menempatkannya di server linuxhosting.web.id apakah saya diijinkan ? |
| |
Penempatan adult sites pada server kami dilarang keras.
Tetapi anda dapat melakukan registrasi di website Indohosting.biz |
|
kembali ke atas |
| Bandwith |
| 1. |
Apa arti dari Bandwith ? |
| |
Bandwith adalah besarnya kecepatan & volume lalu lintas
data dari webhosting (data traffic). |
| |
|
| 2. |
Bagaimana cara menghitung bandwith yang telah terpakai
? |
| |
Anda dapat mengeceknya di Control Panel. Namun untuk perhitungan secara
manual dapat dipergunakan contoh berikut. Misalnya : Anda memiliki sebuah file dengan ukuran 1
Kilobyte, maka jika file itu diakses sebanyak 1000 kali sehari maka bandwith
yang dipakai adalah 10 Kb x 1000 = 10000 Kb (atau hampir setara dengan 10
MB) sehari. Maka untuk sebulan dapat dihitung kira-kira pemakaiannya adalah
10 MB x 30 = 300 MB. Pemakaian bandwith juga termasuk traffic untuk Email,
FTP, Control Panel dan MySQL. |
| |
|
|
3. |
Bagaimana cara untuk
menghemat bandwith ? |
| |
Usahakan untuk tidak membuat website yang penuh dengan
file-file gambar (picture file : Jpg, Gif, Bmp, dll.) dan yang tidak
menggunakan banyak script (Javascript, CGI, dll.). Juga diusahakan untuk
tidak menggunakan background process seperti cron jobs yang akan memakan
banyak bandwith. |
|
kembali ke atas |
| Account |
| 1. |
Kapan account saya akan aktif ? |
| |
Biasanya account akan aktif dalam 1-2 hari untuk semua plan. Untuk domain names
biasanya akan aktif dalam 12-48 jam. |
| |
|
| 2. |
Saya sudah memiliki account yang aktif namun saya
tidak puas dengan fasilitas webhosting yang ada, bisakah saya membatalkan
sewa webhosting ? |
| |
Bisa, namun tidak ada pengembalian apapun terhadap biaya
yang telah anda bayarkan sebelumnya. |
| |
|
|
3. |
Bisakah saya membatalkan
kontrak sewa webhosting pada saat belum habis masa sewa ? |
| |
Bisa, namun tidak ada pengembalian apapun terhadap biaya
yang telah anda bayarkan sebelumnya. |
| |
|
|
4. |
Saya tidak berniat untuk
memperpanjang sewa webhosting dari linuxhosting.web.id kemana saya harus
memberitahukannya ? |
| |
Anda bisa memberitahukannya melalui email
support@linuxhosting.web.id
selambat-lambatnya 2 (dua) minggu sebelum berakhirnya masa sewa. |
| |
|
|
5. |
Saya berniat untuk
memperpanjang sewa webhosting dari linuxhosting.web.id kemana saya harus
memberitahukannya ? |
| |
Anda bisa memberitahukannya melalui email
support@linuxhosting.web.id
selambat-lambatnya 1 (satu) minggu sebelum berakhirnya masa sewa. |
| |
|
|
6. |
Dimana saya bisa mengkontrol
account saya ? |
| |
Anda bisa mengontrol account anda melalui Control Panel
yang ada pada setiap account. |
|
kembali ke atas |
| Pembayaran |
| 1. |
Selain melalui BCA/BRI/LippoBank apakah saya dapat
melakukan pembayaran melalui bank lain ? |
| |
Ya, anda bisa melakukan transfer (Transfer antar
bank/LLG) dari rekening bank anda ke rekening kami di BCA/BRI/LippoBank.
Segala biaya yang timbul akibat dari transfer tersebut (misalnya : biaya
transfer) menjadi tanggungan klien. |
| |
|
| 2. |
Jika proses instalasi/setup tidak berhasil/berjalan
dengan baik apakah uang saya akan kembali ? |
| |
Ya, uang anda akan dikembalikan sepenuhnya ke rekening
anda (harus rekening yang berada di BCA/BRI/Lippobank). Jika rekening anda
terdapat di bank yang lain maka biaya transfer akan dipotong dari biaya yang
akan kami kembalikan kepada anda. |
| |
|
|
3. |
Kemana saya harus melakukan
pembayaran ? |
| |
Ke rekening kami di BCA/BII/BRI/LippoBank. |
| |
|
|
4. |
Saya telah melakukan
pembayaran, kemana saya harus melakukan konfirmasi ? |
| |
Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui
website kami pada menu "Konfirmasi Pembayaran" dan isikan data-data anda
dengan lengkap. Setelah itu kami akan melakukan pengecekan dan mengaktifkan
account anda. |
| |
|
|
5. |
Bagaimana cara anda mengecek
pembayaran saya ? |
| |
Kami mengeceknya melalui fasilitas Internet Banking/Phone
Banking. |
|
kembali ke atas |
| Support |
| 1. |
Apakah saya akan mendapatkan bantuan (support) mengenai masalah-masalah yang berhubungan dengan webhosting ? |
| |
Ya, kami akan membantu anda sepenuhnya mengenai
masalah-masalah dasar yang berhubungan dengan webhosting, misalnya : over
bandwidth, setting ftp, setting email, dsb. |
| |
|
| 2. |
Bisakah anda membantu saya dalam mendisain website
saya ? |
| |
Tidak, tanggung jawab kami hanya terbatas dalam
penyediaan webhosting. |
| |
|
|
3. |
Saya memiliki script, bisakah
anda membantu saya untuk menginstallnya/memodifikasinya ? |
| |
Tidak, tanggung jawab kami hanya terbatas dalam
penyediaan webhosting. Namun biasanya seluruh klien kami sudah mengerti
tentang dasar-dasar scripting languange sehingga tidak menemukan kesulitan
dalam menginstall/menggunakannya. |
|
kembali ke atas |
| Domain Names |
| 1. |
Apa arti dari Domain Names ? |
| |
Seperti layaknya sebuah nama perusahaan, anda harus
mendaftarkannya dulu ke departemen kehakiman/departemen perindustrian
sebelum disahkan untuk dipakai, sama halnya dengan domain names
(.com,.net,.org, dll) yang harus didaftarkan terlebih dahulu agar dapat
digunakan. |
| |
|
| 2. |
Domain Names apa saja yang bisa didaftarkan bersamaan
dengan paket webhosting linuxhosting.web.id ? |
| |
Domain .com, .net, .org, .us, .biz, .info, .ws, .cc, .de,
.be, .tv,
.tk, .bz, .nu, .cn, .com.cn, .net.cn, .org.cn. |
| |
|
|
3.
|
Jika saya memilih nama domain
selain .com/.net misalnya seperti .info/.ws/.tk/.web.id apakah domain
tersebut bisa diakses dari seluruh dunia dan berfungsi seperti .com/.net ? |
|
|
Ya, seluruh domain yang kami
tawarkan sama dan dapat diakses dari seluruh dunia seperti layaknya domain
.com/.net/.org. |
| |
|
|
4. |
Dimana anda mendaftarkan
domain names (registrar) ? |
| |
Kami mendaftarkan domain names
anda di Directi.com atau GoDaddy.com.. |
| |
|
|
5. |
Apakah saya dapat meminta
user-id & password domain names saya yang ada di registrar ? |
| |
Tidak bisa, karena domain names anda dimasukkan ke dalam
user root kami yang kami gunakan juga untuk klien-klien yang lain. Namun
anda bisa melakukan perubahan isi informasi domain anda dengan mengirimkan
email ke kami. |
| |
|
|
6. |
Saya sudah memiliki domain
names bisakah saya menggunakannya bersamaan dengan paket webhosting dari
linuxhosting.web.id ? |
| |
Hal itu dimungkinkan dengan cara melakukan transfer
registrar namun anda harus memberikan akses
penuh kepada kami dengan memberitahukan user-id/password anda di registrar
yang bersangkutan untuk melakukan perubahan settings (DNS names, dsb). |
| |
|
|
7. |
Saya hanya ingin mendaftarkan
domain names saya melalui linuxhosting.web.id tanpa paket webhosting, apakah
saya dapat melakukannya ? |
| |
Tidak bisa, kami hanya melayani pendaftaran domain names
beserta dengan paket hosting. |
|
kembali ke atas |
| Kerahasiaan
Data |
| 1. |
Apakah linuxhosting.web.id menjamin kerahasiaan
seluruh data-data klien ? |
|
Ya, kami menjamin sepenuhnya data-data klien kami dan
tidak akan pernah memberitahukan/membaginya kepada pihak lain tanpa
terkecuali. |
|
kembali ke atas |
| Scripting
Languange |
| 1. |
Bahasa pemrograman apa saja yang dapat dijalankan di
server linuxhosting.web.id ? |
| |
PHP, CGI, Perl, Javascript, DHTML, dsb. |
| |
|
| 2. |
Apakah server linuxhosting.web.id mensupport PHP ? |
| |
Ya. |
| |
|
|
3. |
Apakah server
linuxhosting.web.id mensupport CGI ? |
| |
Ya. |
| |
|
|
4. |
Apakah server
linuxhosting.web.id mensupport ASP ? |
| |
Tidak, untuk saat ini kami tidak mensupport ASP karena
ASP kurang stabil di Linux. |
| |
|
|
5. |
Apakah server
linuxhosting.web.id mensupport FormMail ? |
| |
Ya. |
|
kembali ke atas |
| Email |
| 1. |
Apakah linuxhosting.web.id memberikan akses POP3 email
& Webmail ? |
| |
Ya. |
| |
|
| 2. |
Dengan program apa saya bisa mengecek email saya
melalui POP3 ? |
| |
Dengan menggunakan Microsoft Outlook, Microsoft Outlook
Express, Eudora, Netscape Mail, dll. |
| |
|
|
3. |
Bagaimana cara
menambahkan/menghapus email account ? |
| |
Setelah anda login ke Control Panel pilih menu email. |
| |
|
|
4. |
Apa setting incoming &
outgoing email server saya ? |
| |
Incoming server : mail.namadomainanda.com
Outgoing server : mail.namadomainanda.com |
|
kembali ke atas |
| FTP & File
Upload |
| 1. |
Bagaimana cara saya mengupload (menyimpan
file ke server linuxhosting.web.id) file saya ? |
| |
Dengan menggunakan program FTP atau menggunakan
File Manager yang terdapat pada Control Panel. |
| |
|
| 2. |
Dengan program apa saya bisa mengupload file
menggunakan FTP (File Transfer Protocol) ? |
| |
Ws FTP, Cute FTP, GFTP, dll. |
| |
|
|
3. |
Apa setting FTP server saya ? |
| |
ftp.namadomainanda.com |
|
kembali ke atas |
| Database |
| 1. |
Apakah anda dapat membuatkan database MySQL
untuk saya ? |
| |
Tidak, kami hanya melakukan instalasi saja dan
untuk penggunaan, adding/removing data menjadi tanggungan klien. Namun
biasanya seluruh klien kami sudah mengerti tentang dasar-dasar scripting
languange sehingga tidak menemukan kesulitan dalam
menginstall/menggunakannya. |
| |
|
| 2. |
Dimana saya bisa mengkontrol MySQL database
saya secara grafis (web based) ? |
| |
Dengan menggunakan PHPMyAdmin yang terdapat pada
Control Panel. |
| |
|
|
3. |
Apa setting database server
MySQL saya ? |
| |
localhost |
|
kembali ke atas |
